知识点讲解所有理论来源为2017年中注协出版的教材《公司战略与风险管理》、题目来源为2017年轻松过关1以及cpa考试真题。

知识点：PEST模型

程度：掌握

知识点来源：2017年中注协出版的《公司战略与风险管理》第二章《战略分析》第一节第一个知识点，教材页码为15页。

一、概述

PEST分析属于宏观环境分析，这个知识点必须全面掌握，几乎每年必考，主客观题均有。PEST模型内容看似复杂，看书会看晕，记忆容易忘记细节，实际都是理解的问题，在学习时候就建立起维度模型，随时复习，记忆就不成问题了。“背死理科生”的战略，简单好玩的方式带你记忆带你飞。

二、知识讲解

一般来说，宏观环境因素可以概括为四类，对应的就是PEST模型的四个字母，如下：

P——政治和法律环境因素（political factors）

E——经济环境因素 （economical factors）

S——社会和文化环境因素 （social and culture factors）

T——技术环境因素 （technological factors）

针对这四类的英文，我也是建议大家都记住，记住的目的和之前不一样，这个不算是为了储备知识，毕竟表达很简单， 这个主要目的是记住了英文表达之后，通过PEST这四个字母，就可以清楚记得宏观环境分析的几个维度了，因此建议大家记住英文表达。接下来我们具体来看各个因素的知识点：

（一）P——政治和法律环境因素（political factors）

顾名思义，一句话理解，就是制约和影响企业活动的政治要素和法律系统及其运行状态。这是保证企业生产经营活动的基本条件。

政治因素具体内容如下：

1.企业所在国家和地区的政局稳定状况

2.政府行为对企业的影响

【解释】这个不太好理解，可能大家不明白“政府行为”是什么意思，在这里解释一下，简单举一个例子，比如国家拥有资源，那么政府是如何对待国家所拥有的资源，这会对企业的生产经营活动有重要影响的。

3.执政党所持的态度和推行的基本政策（产业政策、税收政策、进出口限制）以及这些政策的连续性和稳定性

4.各政治利益集团对企业活动产生的影响。体现在两个方面，一方面通过立法影响；一方面通过舆论、法律等影响。

简单编了一个口诀，帮助大家记住这些因素，如下：

企业在哪，政局要稳；政府行为，企业要守；政党态度，企业要看；

各种政策，企业要顺；政治集团，各种影响；一是立法，二控舆论。

法律因素我们来简单了解一下，政府通过制定法律法规来间接影响企业的活动。这些法律法规的存在有以下四个目的（了解即可）：

1.保护企业、反对不正当竞争；（比如：反垄断法）

2.保护消费者；（比如：食品安全法）

3.保护员工；（比如：劳动合同法）

4.保护公众权益免受不合理企业行为的损害。（比如：国家对工业污染程度的规定、卫生要求、产品安全要求、对某些产品定价的规定等）

简单的口诀奉上：

法律因素简单背，四个保护不可少；

企业员工消费者，竞争不正必须反；

企业行为不合理，公众权益法律保。

（二）E——经济环境因素 （economical factors）

1.社会经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构

2.经济发展水平：GDP、国民收入、人均国民收入和经济增长速度

3.经济体制：国家经济组织的形式，规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门之间的关系

4.宏观经济政策：综合性的全国发展战略和财政政策、货币政策、产业政策、国民收入分配政策等。

5.当前经济状况和其他经济影响因素（包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等）

6.其他一般的经济条件和趋势（例如工资、供应者及竞争对手的价格变化）

帮助记忆的口诀继续奉上：

社会经济结构多元，产消分配换技术；

（产业结构、消费结构、分配结构、交换结构、技术结构）

经济发展水平要看，国家国民收入增；

经济体制定了关系，财产政策收货币；

（财产政策：指的是财政政策、产业政策；收货币：收入分配政策、货币政策）

状况条件和趋势，税收通胀贸易差；

汇利失业三个率，信贷补助价格等；

（三）S——社会和文化环境因素 （social and culture factors）

1.人口状况：企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。

对人口因素分析的指标：结婚率、离婚率、出生率和死亡率、平均寿命、年龄地区分布、民族性别比例、教育水平和生活方式的差异等

2.社会流动性：社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域（城市、郊区及农村地区）的人口分布等

3.消费心理（例如：从众、求异、攀比、求实）

4.生活方式变化

5.文化传统：一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯

6.价值观：社会公众评价各种行为的观念标准

简单帮助记忆的口诀继续奉上：

人口状况因素多，年龄性别数寿命；

分析需要看指标，生老病死结离婚，教育民族生活异。

社会流动也要看，分了阶层有差异；阶层转换未可知，群体规模有财富；

不同区域看什么，人口分布得知道。

消费心理要知道，从众攀比更求异；想想还是求实好。

文化传统长期成。生活方式有变化。

价值观念有点虚，社会评价不可逆。

（四）T——技术环境因素 （technological factors）

1.技术进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析

2.新技术的出现使社会对本行业产品和服务的需求增加

3.技术进步可创造竞争优势

4.技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期

5.新技术的发展使企业可多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题

口诀继续辅助记忆：

技术进步好处多，场客分析更有效；（市场、客户分析 ）

竞争优势进步创，现有产品要淘汰；

生命周期或缩短，总之进步好处多。

新技来了需求增，环保持续担责任。

三、考试方向（此处主要为客观题目）

1.给出说法判断因素：

商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（ ）。

A:人口因素

B:价值观

C:生活方式变化

D:消费心理

答案：D

解析:这个题目出来，很多考生会恨自己怎么就不考2011年的卷子呢，战略考试刚出来没多久，题目都很简单，这个题目就算没学战略的人都知道选择D选项，后悔没有用啦。书还是要好好读，题目还是要好好做的。如果不能确定消费心里的内涵，本题目采用排除法，是更能保证一击即中。人口因素主要是年龄性别等；价值观是社会公众的观念标准；生活方式变化自然也不仅仅在女人和孩子的群体。很好选择，必须拿分。

2.给出案例，选择案例在PEST分析中考虑的因素

（1）（多选）甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（）。

A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略

B.乙移动通信公司所在国的政府历来对企业实施高税收政策

C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务

D.乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去10年增长了300倍

答案： BD

解析：多选题正常来说都是比单选题目难一些，战略的多选题得分率也是不高的，掌握扎实的基础知识，仔细独题，辅助一定的技巧，就一定可以得分。这个题目，我们分析选项A和C，总体公司战略和管理公司业务可以看出，属于内部因素。自然不选择。B是属于我给大家编写的顺口溜中“各种政策，企业要顺”中的“税收政策”，自然选择。D选项有一些争议，严格来说，这属于产业环境，不过本题是多选，因为也算符合经济因素中的社会经济结构，针对多选的题目，就必须选择了，而且中注协也将D选项作为标准答案。这也给了一个考试技巧，多选题目，如果轻而易举排除两个，是可以放心大胆选剩下两个的，必然得分。

（2）(2009年)某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）。

A.政治和法律因素

B.经济因素

C.社会和文化因素

D.技术因素

答案： C

解析：这几乎就是一个白给分数的题目，中东地区信仰伊斯兰教，是不吃猪肉的，自然是属于文化传统，也就属于社会和文化因素。如果某个童鞋和我说，我不知道中东地区不吃猪肉啊。那么，继续看，我们用排除法，首先排除D选项，不可能是技术，牛都可以杀，不是说没有杀猪的技术，如果一定把这个算技术的话。然后排除A选项，法律主要是保护作用，既然牛等可以出售，就谈不上是保护了，政治上“封杀猪”这也是不可能的。然后排除B选项，经济因素主要是经济结构、经济发展水平等方面的，这个也不属于。所以只能选择C。

（3）柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商。柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位，一百多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。柯达公司长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统影像部门的冲击反应迟钝。直接导致该公司后来经营陷入困境。导致柯达公司经营陷入窘境的主要外部环境因素属于(　)。

A. 技术环境 　　

B. 政治环境

C. 经济环境 　 　

D. 自然环境

答案：A

解析：我们看到了“落后”两个字，就很容易想到这是技术因素，再来复习一下有关技术因素：主要从技术进步和新技术两个维度去记忆。我写的口诀如下，再来复习一次。

技术进步好处多，场客分析更有效；（市场、客户分析 ）

竞争优势进步创，现有产品要淘汰；

生命周期或缩短，总之进步好处多。

新技来了需求增，环保持续担责任。

谢谢大家的收看，“背死理科生”的战略，简单好玩的口诀带你记住带你飞，加油。

本文作者：东奥撰稿人Lidya