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在本期节目中，蒲城县委书记张毅锋，临渭区区委常委、常务副区长王志鹏分别走进市12345热线服务中心领导接线室，接听群众来电，为群众排忧解难。
蒲城县委书记 张毅锋：你好，我是蒲城县县委书记张毅锋。
群众：我是咱蒲城县公园壹号的业主，原先咱政府这个公园壹号法人，不是在会上答应的在五一的时候，天然气暖气正式电路都要做好，到现在连动都没有动。
蒲城县委书记 张毅锋：我知道这个事，这件事可能是所有开发的小区，出的事情最多的一个，这是起码你们是住进去了，通电 通气，电气都没有通，电都没通，电是临电。完了以后住建局部门在这里，完了后我给他们交代好，把这个再给他督促一下，尽快给你们把这些必备的，起码住了180多户人了，水电路你起码绿化不到位，你起码水 电 天然气，这些必备的生活设施先到位，对对对 谢谢。
当天，张毅锋共接听12条群众来电，涉及交通、房屋漏水、拖欠工程款等多个问题，他都一一进行了解答。张毅锋表示，针对群众反映的问题，将形成问题清单，召集有关部门对问题进行梳理，提出具体整改措施，全程跟踪办理，确保问题整改到位。
蒲城县委书记 张毅锋：群众的呼声就是我们工作的着力点，对于群众今天反映的这些问题，我们将立即安排有关部门逐个进行对接，由分管县级领导牵头负责，认真研究问题原因拿出具体措施，用最短的时间最实的办法，把群众反映的问题处理好解决好，确保群众逐个满意。
5月12日，临渭区区委常委、常务副区长王志鹏走进市12345热线服务中心领导接线室，接听群众来电。当天，共接听11条群众来电，涉及老旧小区改造、噪音扰民、小区停水等问题，对于群众反映的问题，王志鹏详细进行了解答，并安排相关部门工作人员及时解决群众反映的问题。
记者：张敏杰
编辑：李凌之
初审：郭晶
终审：张小伟
